Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a ComunicaClientes. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web ubicado en comunicaclientes.com.pa (el "Sitio") y los servicios de capacitación y consultoría relacionados con la comunicación con clientes (los "Servicios"). Al acceder a nuestro Sitio o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones o cualquier parte de ellos, no debe utilizar nuestro Sitio ni nuestros Servicios.
2. Uso de Nuestro Sitio
Usted puede utilizar nuestro Sitio únicamente para propósitos legales y de acuerdo con estos términos. Usted acepta no utilizar nuestro Sitio:
- De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable.
- Para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con nuestros estándares de contenido.
- Para transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional no solicitado o no autorizado.
- Para realizar cualquier actividad que pudiera dañar o sobrecargar nuestro Sitio o interferir con el funcionamiento normal del mismo.
3. Compras y Pagos
Todos los precios mostrados en nuestro Sitio están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables. Al realizar una compra, usted acepta pagar la cantidad especificada por el curso o servicio seleccionado. Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y Yappy.
Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra y las instrucciones para acceder al contenido o servicio adquirido. Si por alguna razón no recibe esta confirmación, contáctenos inmediatamente.
4. Política de Reembolso
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días para todos nuestros cursos digitales. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, siempre que haya completado menos del 30% del contenido del curso.
Para los servicios de capacitación en vivo o personalizados, se aplican diferentes condiciones de cancelación y reembolso que se especificarán en el contrato o acuerdo particular.
Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a [email protected], incluyendo su nombre completo, la fecha de compra y el motivo de la solicitud de reembolso.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en nuestro Sitio, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes, videos, audio y software, es propiedad de ComunicaClientes o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas de Panamá e internacionales.
Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar el contenido de nuestro Sitio para su uso personal y no comercial. No puede reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de nuestro Sitio, excepto como se permite expresamente por estos términos o con nuestro consentimiento por escrito.
6. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso ComunicaClientes, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
- Su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Sitio o cualquiera de los Servicios.
- Cualquier conducta o contenido de terceros en el Sitio.
- Cualquier contenido obtenido del Sitio.
- Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido.
7. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a ComunicaClientes, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, responsabilidades, daños, juicios, premios, pérdidas, costos, gastos o honorarios (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con su violación de estos Términos y Condiciones.
8. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Panamá, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Panamá.
9. Cambios a estos Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales a estos términos, intentaremos proporcionarle un aviso con al menos 30 días de anticipación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción.
Al continuar accediendo o utilizando nuestro Sitio o Servicios después de que esas revisiones se hagan efectivas, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, deje de usar el Sitio y los Servicios.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:
- Por correo electrónico: [email protected]
- Por teléfono: +507 263-8954
- Por correo postal: Calle 50, Edificio Global Plaza, Piso 12, Ciudad de Panamá
Última actualización: 15 de junio de 2023